Condições para Troca e Devolução:
Troca:
- Peças com defeito devem ser reportadas em até 24 horas após a entrega, conforme indicado anteriormente.
- A troca pode ser realizada uma única vez dentro do prazo de 7 dias corridos.
- O produto deve estar sem sinais de uso, apresentando apenas defeito de fabricação.
- A Flowers Acessórios arca com o frete de retorno do produto para troca, desde que esteja dentro das condições mencionadas. O cliente é responsável pelo frete de envio da nova peça.
Devoluções:
- Serão aceitas devoluções de produtos sem defeito em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, incluindo finais de semana e feriados.
- As devoluções por arrependimento de compra são por conta do cliente, conforme estabelecido no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
- O pedido de cancelamento da compra deve ser comunicado diretamente pelo e-mail flowers.fofurices@gmail.com dentro do prazo de 7 dias mencionado acima, seguindo as regras a seguir:
Regras de Devoluções:
- O produto deve estar sem sinais de uso.
- Deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todas as embalagens contidas dentro da caixa.
- Após a autorização de devolução e a chegada do produto, o cliente será reembolsado pelo valor do produto ou poderá optar por um voucher, sendo o frete de devolução por conta do cliente.
- O prazo de postagem da devolução é de até 7 dias, contados após a autorização. Após esse período, a devolução não será aceita.
- Em caso de devolução parcial, será restituído apenas o valor do(s) produto(s) adquirido(s).
Não serão aceitas peças:
- Escurecidas por sujeira.
- Quebradas.
- Incompletas.
- Arranhadas.
- Arrebentadas.
- Amassadas.
- Peças de encaixe.
- Desgastadas por uso constante.
- Com desprendimento ou escurecimento de resina.